Onboarding

Onderdeel 1 van 14

Over jouw organisatie

Jouw naam*

E-mailadres*

Telefoonnummer (optioneel)

Heeft je organisatie al een naam?*

Ja

Nog niet

Naam van de organisatie

Hebben jullie al een website?*

Ja

Nog niet

Website

Heb je nog andere websites, webshops of belangrijke online platformen?

Wat doet jouw organisatie?*

Wat voor type organisatie zijn jullie?

Dienstverlener

B2B-bedrijf

B2C-bedrijf

Webshop / e-commerce

Stichting / non-profit

Vereniging

Onderwijs

Zorg

Lokale onderneming

SaaS / software

Anders

Anders, namelijk:

Waar zijn jullie actief?

Lokaal

Regionaal

Nederland

Benelux

Europa

Internationaal

Anders

Anders, namelijk:

Hoe groot is de organisatie ongeveer?

Hoe zou je de huidige fase van jullie organisatie omschrijven?

Anders, namelijk:

Onderdeel 2 van 14

Ambitie en groeidoelstellingen

Wat willen jullie de komende 12 maanden vooral bereiken? Eerste doel

Groeidoel 2 (optioneel)

Groeidoel 3 (optioneel)

Toelichting op je doelen (optioneel, bijvoorbeeld bij ‘Anders’)

Wat is op dit moment jullie belangrijkste groeidoel?*

Waar wil je dat de organisatie over 2 tot 3 jaar staat?

Als we over 12 maanden terugkijken, wanneer zou je zeggen dat onze samenwerking succesvol is geweest?

Zijn er concrete targets waar jullie naartoe werken?

Onderdeel 3 van 14

Doelgroep

Wie willen jullie vooral bereiken?*

Zijn er meerdere belangrijke doelgroepen?

Nee

Ja

Welke doelgroepen willen jullie onderscheiden?

Waar bevindt jullie doelgroep zich geografisch?

Welk probleem, welke behoefte of welke wens hebben jullie klanten of doelgroepen?

Wat willen jullie dat deze doelgroep uiteindelijk doet?

Contact opnemen

Offerte aanvragen

Afspraak maken

Product kopen

Dienst afnemen

Inschrijven

Lid worden

Doneren

Solliciteren

Vestiging of locatie bezoeken

Download aanvragen

Account aanmaken

Nieuwsbrief ontvangen

Informatie lezen of bekijken

Anders

Anders, namelijk:

Wat zijn volgens jullie de belangrijkste twijfels of bezwaren voordat iemand actie onderneemt?

Onderdeel 4 van 14

Aanbod en positionering

Wat zijn jullie belangrijkste producten, diensten, activiteiten of proposities?

Welke hiervan willen jullie de komende periode vooral laten groeien?

Waarom kiezen mensen of organisaties voor jullie?

Waarin willen jullie je onderscheiden van concurrenten of alternatieven?

Wie zien jullie als belangrijkste concurrenten of alternatieven?

Wat doen deze concurrenten volgens jullie goed?

Onderdeel 5 van 14

Huidige marketing en bereik

Hoe komen mensen op dit moment vooral bij jullie terecht?

Google / organische zoekresultaten

Google Ads

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

E-mailmarketing

Blogs / content

Partnerships

Mond-tot-mondreclame

Referrals

Vergelijkingssites

Marketplaces

Events / beurzen

Offline advertising

Winkel / fysieke locatie

Anders

We weten dit niet goed

Anders, namelijk:

Welke marketingkanalen gebruiken jullie momenteel actief?

SEO

Google Ads

Meta Ads

LinkedIn Ads

TikTok Ads

YouTube Ads

Organische social media

Contentmarketing

E-mailmarketing

Marketing automation

Influencer marketing

Affiliate marketing

Partnerships

PR

Events

Offline marketing

Anders

Nauwelijks of geen marketing

Anders, namelijk:

Welke kanalen leveren op dit moment de beste resultaten op?

Welke kanalen of activiteiten leveren juist weinig resultaat op?

Wat hebben jullie in het verleden geprobeerd dat goed heeft gewerkt?

Wat hebben jullie geprobeerd dat juist niet goed heeft gewerkt?

Onderdeel 6 van 14

Waar liggen de groeikansen?

Waar zien jullie zelf op dit moment de grootste groeikans?

Meer mensen bereiken

Meer verkeer naar de website

Beter gevonden worden in Google

Meer aanvragen of conversies

Website verbeteren

Webshop verbeteren

Sterkere branding of positionering

Meer of betere content

Meer resultaat uit social media

Beter adverteren

Nieuwe doelgroep bereiken

Nieuwe regio of markt betreden

Meer uit bestaande klanten of relaties halen

Betere opvolging van leads

E-mailmarketing verbeteren

Marketing automatiseren

Betere data en tracking

Salesproces verbeteren

We weten dit nog niet

Anders

Anders, namelijk:

Wat staat verdere groei op dit moment volgens jullie het meest in de weg?

Te weinig bereik

Te weinig verkeer

Te weinig aanvragen

Lage conversie

Niet de juiste doelgroep

Onvoldoende onderscheidend vermogen

Marketing is te versnipperd

Te weinig content

Website of webshop remt de groei

Onvoldoende kennis of capaciteit

Marketing is onvoldoende meetbaar

Te weinig budget

Sales/opvolging is niet optimaal

We weten het eigenlijk niet

Anders

Anders, namelijk:

Als je één ding direct zou kunnen verbeteren aan jullie marketing of online groei, wat zou dat dan zijn?

Onderdeel 7 van 14

Website en online omgeving

Wat is het belangrijkste doel van jullie website of online omgeving?

Anders, namelijk:

Zijn jullie tevreden over de huidige website of online omgeving?

Ja

Gedeeltelijk

Nee

We weten dit niet goed

Waar zit volgens jullie ruimte voor verbetering?

Zijn er onderdelen die binnenkort veranderen?

Nee

Ja

Nog niet bekend

Wat gaat er veranderen?

Nog geen website? Geen probleem. Je kunt doorgaan naar het volgende onderdeel.

Onderdeel 8 van 14

Conversie en opvolging

Wat zien jullie als een belangrijke conversie?

Contactaanvraag

Offerteaanvraag

Afspraak

Telefoongesprek

E-mail

Aankoop

Inschrijving

Lidmaatschap

Donatie

Sollicitatie

Accountregistratie

Download

Locatiebezoek

Anders

Anders, namelijk:

Weten jullie ongeveer hoeveel van deze conversies er gemiddeld per maand plaatsvinden?

Ja

Ongeveer

Nee

Hoeveel ongeveer?

Hoe worden nieuwe aanvragen of contacten momenteel opgevolgd?

Hoe snel gebeurt die opvolging meestal?

Is er voldoende capaciteit om extra aanvragen, klanten, leden of deelnemers te verwerken?

Onderdeel 9 van 14

Waarde en businesscase

Kunnen jullie ongeveer aangeven wat een succesvolle nieuwe klant, opdracht, inschrijving of andere conversie voor jullie waard is?

Ja

Ongeveer

Nee

Niet relevant voor onze organisatie

Wat is deze waarde ongeveer?

Hebben klanten of relaties vaak een langdurige waarde voor jullie?

Ja

Nee

Verschilt

Niet van toepassing

Weten jullie ongeveer hoeveel het nu kost om een nieuwe klant, lead of andere relevante conversie te realiseren?

Ja

Ongeveer

Nee

Niet van toepassing

Wat kost dit ongeveer?

Onderdeel 10 van 14

Budget en investering

Welk maandelijks budget is ongeveer beschikbaar voor marketing en groei?*

Is eventueel advertentiebudget hierin inbegrepen?

Ja

Nee, mediabudget staat hier los van

Niet van toepassing

Nog niet bepaald

Is er ruimte om verder op te schalen wanneer activiteiten aantoonbaar goed presteren?

Ja

Tot op zekere hoogte

Nee

Nog niet bekend

Onderdeel 11 van 14

Kanalen en mogelijkheden

Voor welke onderdelen staan jullie open?

Websiteontwikkeling

Webshopontwikkeling

Conversieoptimalisatie

SEO

Google Ads

Meta Ads

LinkedIn Ads

TikTok Ads

YouTube

Social media

Contentmarketing

E-mailmarketing

Marketing automation

CRM / sales automation

Tracking & analytics

Branding / positionering

Landingpages / funnels

Nieuwe markten of doelgroepen

Partnerships

Strategisch advies

Anders

We laten ons hierin graag adviseren

Anders, namelijk:

Zijn er kanalen of activiteiten die jullie bewust niet willen inzetten?

Waar denken jullie zelf dat jullie doelgroep vooral actief of bereikbaar is?

Google

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

E-mail

Vakmedia

Podcasts

Events

Offline

Via partners

Anders

We weten dit niet goed

Anders, namelijk:

Onderdeel 12 van 14

Data en techniek

Welke systemen gebruiken jullie momenteel?

Google Analytics

Google Search Console

Google Ads

Meta Business Manager

LinkedIn Campaign Manager

TikTok Ads

CRM-systeem

E-mailmarketingsoftware

Marketing automation

WordPress

Shopify

WooCommerce

Ander CMS

ERP-systeem

Anders

Weet ik niet

Anders, namelijk:

Worden belangrijke acties en conversies momenteel goed gemeten?

Ja

Gedeeltelijk

Nee

We weten dit niet

Kunnen jullie indien nodig toegang geven tot relevante accounts en systemen?

Ja

Waarschijnlijk wel

Dit moeten we intern afstemmen

Niet van toepassing

Onderdeel 13 van 14

Planning

Staat er binnenkort iets belangrijks gepland waar we rekening mee moeten houden?

Nee

Ja

Wat staat er gepland en wanneer?

Is er een gewenste startdatum voor het traject?

Is deze planning hard of flexibel?

Vaste deadline

Gewenste planning, maar flexibel

Volledig flexibel

Onderdeel 14 van 14

Tot slot

Waar verwacht je vooral dat Click Active bij kan helpen?

Wat zou voor jullie het belangrijkste resultaat van dit traject zijn?

Is er nog iets waarvan je vindt dat we het vooraf moeten weten?

Heb je documenten, rapportages, analyses of andere informatie die voor ons relevant kunnen zijn?

Ja

Nee

Relevante documenten (max. 3 bestanden, 5 MB per bestand; PDF, Word of Excel) No file chosen

Privacy en akkoord

We gebruiken je antwoorden om jouw organisatie en groeimogelijkheden te begrijpen en contact met je op te nemen. Deze onboarding wordt per e-mail naar Click Active verstuurd en niet als formulierinzending in WordPress bewaard. Je ontvangt zelf ook een bevestiging met je antwoorden. Eventuele bijlagen worden tijdelijk verwerkt en na verwerking van het formulier van de webserver verwijderd.

Lees hoe we met je gegevens omgaan in onze privacyverklaring. Deel geen wachtwoorden of andere gevoelige gegevens.

Privacy*

Ik heb de privacyverklaring gelezen en ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens voor deze onboarding.

HP Name

Samen werken aan jouw groei

Over jouw organisatie

Ambitie en groeidoelstellingen

Doelgroep

Aanbod en positionering

Huidige marketing en bereik

Waar liggen de groeikansen?

Website en online omgeving

Conversie en opvolging

Waarde en businesscase

Budget en investering

Kanalen en mogelijkheden

Data en techniek

Planning

Tot slot

Privacy en akkoord

Hulp nodig om online doelen te bereiken? Alle kennis onder één dak!